发布时间：2025-07-29

在医疗行业快速发展、患者需求日益多元的当下，医疗服务质量的提升不仅关乎医院的长远发展，更直接影响着患者的就医体验。继医务部、门诊办公室、医保科第四阶段联合培训走进内分泌科、眼科后，培训带来的积极效应在临床一线持续发酵，医务部、门诊办公室、医保科再度携手，分别于7月7日、7月10日、7月28日走进老年病科、肺病科、肝脾胃病科、心病科、肾病科持续开展联合培训。

聚焦风险防控 筑牢医患信任防线

培训伊始，我院资深医疗纠纷处理专家陈新祥以“规范诊疗行为，构建和谐医患关系”为主题，结合近年来院内典型医疗纠纷案例，从临床视角深入剖析纠纷成因。通过解读诊疗规范执行漏洞、医患沟通不足、知情同意落实不到位等高频风险点，系统阐述了“预防-处置-复盘”全流程管理策略。重点强调“主动沟通、证据留存、依法处置”是化解纠纷的核心，为医务人员敲响了规范诊疗、强化风险意识的警钟。 

洞察医保变局 解码DRG/DIP管理之道

医保科副科长白云围绕当前医保监管形势及DRG/DIP支付改革，为参训人员带来深度解读。她详细分析了国家医保飞行检查重点、智能监控规则及违规典型案例，警示医务人员严守医保基金使用“红线”。针对DRG/DIP支付改革，她从支付原理、分组逻辑、权重与费率调整机制入手，结合医院实际数据，深入讲解其对科室成本控制、诊疗行为规范、病种结构优化的影响。通过对比分析不同病种在DRG/DIP模式下的费用结构与结余情况，明确了临床医生、医保管理员、病案编码员的协同职责，为科室在新支付模式下实现“控费提质”提供了清晰路径。

夯实编码基础 提升数据质量核心力

病案室程锦秀以“精准编码，赋能医院高质量发展”为主题，进行系统讲解。培训中，她围绕病案编码基本原则、ICD - 10与ICD - 9 - CM - 3编码规则，结合医院质控检查中发现的编码错误、手术操作漏编、主要诊断选择不当等典型问题，通过真实案例演示编码流程与技巧，呼吁临床医生与编码员加强沟通协作，从病历书写源头保障数据质量，为医院运营管理提供可靠数据支撑。

协同联动启新程 聚力奋进谋发展

此次联合培训以“问题导向、需求驱动”为原则，将医疗纠纷防范、医保合规管理、DRG/DIP应用及病案编码质量提升四大关键领域有机融合，通过“理论讲解 + 案例剖析” 的多元形式，切实解决医务人员在实际工作中的痛点与难点。参训人员纷纷表示，培训内容贴合临床需求，既有政策高度，又具实操性，对提升自身业务能力与风险防控意识具有重要指导意义。 

未来，我院将持续深化多部门协同培训机制，定期开展针对性专题学习与技能竞赛，推动医疗管理知识常态化、系统化普及。同时，以此次培训为契机，进一步完善医疗质量安全、医保基金监管、DRG/DIP精细化管理及病案质控体系，为医院高质量发展注入强劲动力，为患者提供更安全、高效、优质的医疗服务。