发布时间：2025-04-11

继首轮成功开展多部门联合下沉培训服务后，医务部、门诊办公室、医保科再度携手，于4月10日深入急诊科、感染性疾病科、妇科、皮肤科、耳鼻喉科等临床科室，开展系列培训的第二阶段活动，为临床工作高质量发展持续赋能。  本次培训开场，我院纠纷处理指导专家陈新祥结合实际案例，详细解读了医疗纠纷的概念、处理纠纷的原则及处理方法等，结合实际案例，剖析了当前存在的问题，并提出了切实可行的改进方案，旨在通过预防纠纷的发生、促进医患沟通、维护医院声誉，全面提升医疗服务质量，树立良好社会形象。

医保科副科长白云分析了医保监管形势以及未来医保监管的方向。针对临床医护人员在临床接诊时经常遇到的医保问题，进行了系统梳理与讲解，同时分享了医保飞行检查的真实案例、智能审核出现的问题等，帮助医护人员更好地把握医保政策的执行尺度，避免因政策理解偏差导致的医保拒付等风险，保障医院和患者的合法权益。

医务部副主任白春颖围绕医疗安全核心制度、病案书写规范、疾病分类编码、电子病历系统应用等关键内容展开。通过理论讲解、案例分析，深入浅出地分享实用技巧，尤其在疾病分类编码环节，结合实际案例，详细解读编码规则，帮助大家攻克工作中的常见难题。

培训过程中，临床科室医护人员积极互动，就日常工作中遇到的实际问题与培训专家展开深入交流。急诊科、皮肤科、感染性疾病科的医务人员现场提出问题，培训专家答疑解惑，参与培训的人员表示：“这次培训内容非常实用，不仅让我们掌握了如何化解纠纷的技巧，对医保政策也有了更清晰的认识，对十八项医疗安全核心制度有了一个更全面的认识，也为优化诊疗服务流程提供了新思路，有助于我们为患者提供更优质的服务。”多部门联合开展的系列下沉培训服务，正在成为我院提升医疗服务质量、推动高质量发展的重要抓手，后续也将持续优化培训内容与形式，为医院发展注入源源不断的活力。